Que faire juste après un épisode de grêle ?

Vous venez d’essuyer un orage de grêle et vous n’êtes pas certain de la marche à suivre. Bonne nouvelle : l’ordre des gestes est assez simple, et en le respectant on évite les deux erreurs qui coûtent cher, attendre trop longtemps et abîmer la preuve. Voici une feuille de route pas à pas, pensée pour les automobilistes d’Allauch.

Quelle est la toute première chose à faire ?

Rester à l’abri tant que les grêlons tombent. Une fois l’orage passé, examinez les alentours : branches cassées, tuiles tombées, vitres en miettes. Si votre voiture est garée sur le parking du Parc d’activités de Fontvieille ou le long d’une route de Logis-Neuf, ne la déplacez que si les vitres et les feux sont intacts. Un pare-brise fêlé ne se tente pas : on attend un dépannage ou une réparation avant de reprendre le volant.

Comment constituer un dossier photo sérieux ?

L’assureur et nous ne verrons pas votre voiture en vrai au début : nous jugeons tous sur images. Prenez-en une série couvrante.

1. La voiture entière avec sa plaque, et le lieu où elle se trouvait.
2. Le toit, le capot et le hayon, vus d’en haut si vous pouvez monter sur un marchepied.
3. Les ailes et les portières, côté par côté.
4. Quelques creux pris de très près, l’éclairage venant de biais pour que le relief ressorte.
5. Vitres, optiques, rétros, joints de pare-brise.
6. Une trace du phénomène : alerte météo reçue, article local, photo de grêlons.

Dans quel délai prévenir l’assureur ?

Le contrat fixe la limite ; la règle courante est de cinq jours ouvrés à partir du moment où vous constatez le dommage. Regardez vos conditions générales ou appelez sans attendre. Joignez les photos à la déclaration. Si vous hésitez à déclarer à cause de la franchise, lisez la page franchise assurance avant de décider, mais ne laissez pas courir le délai pendant que vous réfléchissez.

Mon contrat couvre-t-il la grêle ?

Souvent, via la garantie « tempête, grêle, neige » ou « événements climatiques », fréquente dans les formules tous risques et certaines formules de niveau moyen, absente de beaucoup de contrats au tiers simples. La seule source fiable est votre contrat. En cas de doute, posez la question par écrit : vous aurez une réponse datée.

Quelles erreurs éviter dans les premiers jours ?

• Laisser traîner. Un vernis fendu s’oxyde, et un dossier tardif se discute.
• Laver avant de photographier. L’eau efface les reflets et les traces. Photographiez d’abord, nettoyez après, sans jet puissant.
• Circuler par temps de pluie avec une vitre avant fêlée. On y voit moins, la fêlure s’étend, et l’eau s’infiltre. Le plus raisonnable est d’abriter le véhicule.
• Accepter la première offre sur un trottoir. Gardez le libre choix de l’atelier et comparez deux estimations.
• Tenter un tour de main maison avec un sèche-cheveux, de la glace sèche ou une ventouse : c’est le meilleur moyen de craqueler un vernis qui aurait pu être sauvé.

Et pour la réparation ?

Si le vernis a tenu, la tôle se redresse en général sans repeindre : lisez débosselage sans peinture. Pour l’ensemble du circuit (expertise, délais, prix), voyez la page voiture grêlée.

Comment nous envoyer vos photos ?

Le formulaire accepte jusqu’à cinq images et un message libre. Dites si le sinistre est déclaré et si vous avez déjà un numéro de dossier. Nous étudions vos images, nous vous rappelons rapidement, nous jugeons sur pièces et nous chiffrons gratuitement, sans engagement de votre part. Nous prenons en charge les véhicules grêlés des automobilistes d’Allauch.